服务评级排名
:车险的价格都是统一的,因此很多车主购买车险看重的就是保险公司的服务以及理赔速度等,特别是对于新手司机来说,发生事故时,难免会不知所措、手忙脚乱,都希望保险公司能够尽快到底事故现场,协助理赔。
而服务评价等级可以划分为10个等级,其排名是综合了电话呼入人工接通率、理赔获赔率、客服代表服务满意率、承保理赔查询异议信息处理时效、理赔案件结案率、万元以下赔案率均报案支付周期、车险亿元保险费投诉量等10大指标。
在银保监会发布的服务评级排名中,中国平安财产保险、中国人民财产保险、中国太平洋财产保险、中国太平财产保险、安盛天平财产保险排名前五,服务评级均达AA级,不愧为“大公司”,整体表现还是很优秀的。

