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呼叫中心常说的坐席是什么意思?

时间:2026-01-28 21:27:00 浏览:854次

呼叫中心常说的坐席是什么意思?

呼叫中心座席也称坐席、台席或座席代表,一般由座席电脑、座席软件、座席耳麦、服务人员等组成。呼叫中心座席通过座席软件及硬件设备实现相关的控制功能,以达到客户服务的目的,属于客户服务范畴。

标签:坐席,常说,呼叫

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