
先联系京东客服,她们会根据情况帮你处理的,如果对处理结果不满,可以进行投诉,就是到网页版的京东进行投诉,你投诉之后会有京东的工作人员联系你,然后给出处理方案,如果你对处理方案还是不满意。可以拨打12315进行投诉,或者拨打消费者权益保护委员会的电话进行投诉,这些部门肯定可以帮你处理好的。

先联系京东客服,她们会根据情况帮你处理的,如果对处理结果不满,可以进行投诉,就是到网页版的京东进行投诉,你投诉之后会有京东的工作人员联系你,然后给出处理方案,如果你对处理方案还是不满意。可以拨打12315进行投诉,或者拨打消费者权益保护委员会的电话进行投诉,这些部门肯定可以帮你处理好的。